cbd99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbd99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cbd99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

cbd99 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক পরিবেশ নিশ্চিত করা।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.১ বয়সসীমা

cbd99-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) প্রদানের অনুরোধ করতে পারি। মিথ্যা বয়স প্রদান করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। cbd99 আপনার লগইন তথ্য কখনো ইমেইল বা চ্যাটে জানতে চাইবে না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিপন্ন হওয়ার আশঙ্কা হয়, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

cbd99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই সীমা প্রযোজ্য।

• জমা দেওয়ার সময় আপনার নিজের রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং এ জাতীয় লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
• জমার পরিমাণ নিশ্চিত হওয়ার পর তা অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• যেকোনো বোনাসের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে (একই পেমেন্ট মাধ্যম)।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ না থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হবে না।

৩.৩ মুদ্রা ও ট্যাক্স

cbd99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। যেকোনো প্রযোজ্য কর বা শুল্ক ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে প্রযোজ্য। cbd99 কর সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট হবে ৳২০,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২৫ গুণ (25x), যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে, তারপরই বোনাস উইনিংস উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে যা পৃথকভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• cbd99 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

cbd99 ফেয়ার প্লে নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্টের সমন্বয়ে কোনো কৌশলগত সুবিধা নেওয়া (কোলিউশন)।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা অর্জন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয় ব্যবহার বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।

৫.৩ গেম প্রদানকারী শর্তাবলী

cbd99-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft সহ) এর গেম পরিষেবা দেওয়া হয়। এই গেমগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

cbd99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা নিচে বর্ণিত হয়েছে। স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সামগ্রিক কার্যকলাপ ও ব্যবহারের ধরনের উপর:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সপ্তাহে নিয়মিত প্রদান করা হয়। cbd99 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VIP স্তর কমে যেতে পারে যদি দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে।

cbd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবেন।

cbd99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• ক্ষতির সীমা — একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ (self-exclusion)।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯.১ cbd99-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে cbd99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতা।

৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

যেকোনো সদস্য ইচ্ছা করলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই ব্যালেন্স থেকে যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। cbd99-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) উপলব্ধ — বাংলা ও English উভয় ভাষায়।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করবে।
• তৃতীয় ধাপ: তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর লিখিত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

cbd99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আপনি কোনো স্বীকৃত বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করেন।

cbd99 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে cbd99 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা প্রাকৃতিক দুর্যোগজনিত পরিষেবা বিরতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই cbd99-এর সর্বমোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি হবে না।

cbd99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পুরোনো সংস্করণ সংরক্ষণের জন্য এই পৃষ্ঠাটি প্রিন্ট বা সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও English উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা এবং আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।

২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি) জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।